Начало статьи…

Многие участники опроса (74 %) назвали преимущества покупки в сети – экономия времени, более 65 % назвали экономия денег, доставка товара на дом стало причиной для 59 % и 54 % считает, что в интернет-магазинах можно найти то, что отсутствует в обычных оффлайн магазинах.
Тех кого опрашивали поведали нам самые важные параметры интернет-магазинов:

1. Дизайн сайта интернет-магазинов: 44% заявили, что внешний вид сайта для них важно, а для 11% очень важно. Однако, дизайн не влияет на 19%, ну и совсем не важно для 7 %.
2. Простота навигации по сайту интернет-магазина – 70% опрошенных.
3. Скорость загрузки сайта очень важна для 54%, и важна для 31% респондентов.
4. 63 %  пользователей обращают свое внимание на размер ассортимента товаров в интернет-магазинах.
5. Низкий уровень цен интересен почти 72 % опрошенных.
6. Хорошая и быстрая доставка товаров в место назначения важна для 44 %.
7. 58 % людей заинтересованы в удобной форме оплаты купленных товаров.

Меньше всего кого-то волнует покупка товаров в кредит через интернет-магазин – 62 %.

Менее всего респондентов волнует возможность оплаты товара в рассрочку – 36% наличие этой услуги абсолютно не важно, и 26% скорее не важно. Мнения о наличии менеджеров по продажам разделились: 46% респондентов консультация важна в той или иной степени, 36% – не важна, и 23% ответили, что предоставление консультации специалистом не является для них ни важным.

А одним из определяющих факторов при выборе Интернет-магазина стали его известность и репутация – так ответили 70% опрошенных.

Начало статьи по ссылки.

Интернет магазинами пользуються почти каждый день только 1 % опрошенных людей. По данным опроса самым популярным товаром интернет-магазинов стали книги, которые покупали 51 % респондентов, потом следуют компьютеры и комплектующие к ним, за ними – бытовая техника, далее – программное обеспечение, фильмы, косметику, аудио диски, билеты в кино, театры и на концерты.

Подавляющее большинство опрошенных, хотя бы раз совершавших покупки через интернет собираются воспользоваться ими в будущем: 41% участников опроса заявили, что, скорее всего, снова будут покупать в виртуальных магазинах, а 38% совершенно уверены в этом. Скорее всего откажутся от виртуальной покупки 10% опрошенных, и 2% совершенно не намерены обращаться в будущем к услугам интернет-магазинов.
54 % участников готовы к покупкам в интернет-маркетах только если цены будут значительно ниже, чем в стационарных магазинах. Остальные готовы к покупкам в сети, если будет налажена доставка товара в сроки, будет гарантия качества и гарантия возврата товара обратно продавцу, при обеспечении более безопасной системы электронных платежей, будет возможность просмотра товара в 3d и так далее.
При совершении покупки товаров в интернет-магазине 58 % предпочтут оплатить их наличными, по банковской карте выбирают 15 % опрошенных, а электронным платежам 13 % участников опроса.

Продолжение статьи…

Компания Ромир провела опрос у интернет-пользователей о том, что и где они покупают и как привыкли оплачивать купленный товар и прочее. Опрос проводился в Интернете онлайн. Было опрошено более 1300 активных пользователей Всемирной сети старше 18 лет. 96 % участников опроса хотя бы разок заходили в интернет-магазины.
Чуть меньше половины опрошенных людей (42 %) искали информацию о требуемом товаре или услуги и совершали покупку. 38 % респондентов только искали товар, смотрели цены, фото, описания, а 20 % посещали интернет-магазины уже зная какой им товар нужен.
Интернет-магазины сегодня стали довольно популярным способом покупки, судя из опроса 37 % опрошенных людей заказывали товар в «виртуальных» магазинах в течении последних 3 месяцев, 15 % покупали в период от 3 до 6 месяцев, 15 % от полугода до года. И 15 % участников опроса никогда не пользовались интернет-магазинами!

Главные причины для отказов от покупки товаров в интернет-магазинах – это непривычность покупки через Интернет, отсутствие информации о товаре на сайте интернет-магазина и невозможность его увидеть до покупки. Из-за длительной доставки многим опрошенным (34 %) не удобно покупать в сети, а для 24 % пользователей проблемой покупки в интернет-магазине стала сложная процедура оформления товара на сайте магазина. Еще ряд причин послужили отказом от покупки в интернет-магазине: много времени затрачивается на покупку, высокие цены, маленький ассортимент товаров.

Продолжение статьи далее…