Правила эффективной и не опасной торговли – На интернет-магазин, наравне с иными торговыми организациями, распространяется закон о Обороне прав покупателей. В следствии этого нужно: – по крайней мере, его исполнять; – как максимально, относиться к задачам потребителей не на взгляд продавца, а на взгляд потребителя. – Т.к. у потребителя нет настоящей полномочия “пощупать” товар, то довольно существенно максимум комфортно дать всю информацию о товаре на виртуальных “полках”. – В интернет-магазине возможно храбро принимать на вооружение приемы из арсенала классической офлайн-торговли: давать посетителям бонусы и давать дисконтные карты, организовывать распродажи, делать специализированные предложения.

- Самый ужасный бич интернет-торговли: нападение на курьеров. Есть такой “бизнес”: злодеи переоформляют заявка, договариваются о времени доставки, поджидают посыльного, к примеру, в подъезде и грабят его. Сгладить результаты этих инцидентов возможно лишь одним приемом – поручать доставку дорогих товаров группе курьеров. – Довольно опасны кроме того аферисты, которые умудряются оплачивать заявку ворованными кредитками. Для интернет-магазина такое положение вещей чревато получением через пару месяцев жалобы от реального обладателя карты: он эту покупку не совершал и настятельно просит возвратить наличные средства. Коль скоро это уведомление “charge back” пришло не позже 6 месяцев с эпизода оплаты товара ворованной картой, банк механически снимает со счета торгового центра необходимую сумму, равную цены ложного заказа. Как сражаться с этими “ловкачами”?

Солидная заявка оплачивается карточкой, нужно непременно запросить у банка информацию о ее хозяине и попросить его самого утвердить заявка. А посыльный, доставляя такой заявка, обязан настоятельно попросить продемонстрировать карту и показать паспорт. Имея паспортные эти клиента, обнаруживается хоть некой шанс обнаружить вора. К примеру, торговый центр е-shop как раз этим приемом обнаружил и посадил за решетку 2 аферистов.